Na Artefatos Confiança, acreditamos que o sucesso de uma empresa vai muito além de produtos e processos. Ele se baseia em valores e no compromisso que definem quem somos e como impactamos positivamente nossos clientes, colaboradores e o meio ambiente. Hoje, queremos compartilhar com você os pilares que norteiam nossa atuação e nos fazem mais do que uma empresa: nos tornam um exemplo de confiança e responsabilidade.
1. Atenção ao meio ambiente e nossa comunidade
A sustentabilidade é um compromisso que carregamos com orgulho. Na Confiança, cuidamos para que cada decisão e processo minimize o impacto ambiental e promova a preservação do solo Gaúcho. Um exemplo claro deste valor é o plantio de 19 árvores frutíferas em nossa sede, uma iniciativa que simboliza nosso compromisso com o futuro e a biodiversidade de nossa região.
Também estamos preparando um apiário com 10 caixas de abelhas, reforçando nosso papel na preservação dos polinizadores e na construção de um ecossistema mais equilibrado. Para nós, cuidar do meio ambiente é uma responsabilidade compartilhada com a nossa comunidade, deixando um legado para as futuras gerações.
2. Cuidado de ponta a ponta em nossa jornada de atendimento ao cliente
Na Confiança, o atendimento não é apenas um serviço — é uma experiência de cuidado. Nossa prioridade é ouvir, entender e achar o melhor caminho e formato para as necessidades de nossos clientes, criando relações baseadas na confiança de nosso olhar para cada adequação e projeto.
Com 117 avaliações no Google, alcançamos um índice de 4,9 de excelência, um reflexo concreto da dedicação de nossa equipe. Além disso, recebemos 58 retornos espontâneos no WhatsApp agradecendo pela qualidade do atendimento. Estes números reforçam o nosso compromisso em oferecer não apenas produtos, mas soluções que realmente fazem a diferença para os nossos clientes e seus projetos.
3. Valor na Tecnologia Humana: nossos colaboradores
Nosso maior ativo é o time que torna tudo possível. A Tecnologia Humana é nosso grande diferencial, valorizado diariamente, unindo a experiência e a dedicação de nossos colaboradores a processos que garantem qualidade a cada Sistema de Inteligência Confiança em Redes Hidrossanitárias.
A história de nossos colaboradores, como a do Douglas, que há mais de 12 anos contribui para a nossa produção de ferragens, ou do Seu Carlos Alberto, com 18 anos de dedicação, atenção e cuidado às nossas peças de artefatos de concreto, são exemplos de como a Confiança é uma filosofia que guia todo o nosso trabalho.
4. Conhecimento compartilhado de forma acessível
Entendemos que o conhecimento é transformador e fazemos questão de compartilhá-lo. Seja através de treinamentos internos ou em feiras como a Construsul, onde apresentamos uma maquete explicativa de Redes Hidrossanitárias, ou ainda nas redes sociais, com a ajuda do Marcelito, nosso personagem que explica de forma prática e acessível as principais questões do setor, buscando sempre informar e educar.
Para nós, valorizar o conhecimento é garantir que todos — clientes, colaboradores e nossa comunidade — compreendam a importância das Redes Hidrossanitárias e do cuidado com os recursos naturais.
Nossos valores IMPACTAM em todo o ecossistema de desenvolvimento
Na Artefatos Confiança, cada atitude é parte essencial para avançarmos em nosso compromisso de ser referência em Sistemas de Inteligência em Redes Hidrossanitárias no Rio Grande do Sul. Seja através do cuidado com o meio ambiente, no atendimento de excelência, na valorização dos colaboradores ou no compartilhamento de conhecimento, nosso objetivo é construir não apenas produtos, mas relações que produzam diariamente o impacto positivo que acreditamos, valorizando o compromisso com os nossos clientes e com nosso trabalho.
Afinal, Confiança não é apenas um nome, é o que guia cada etapa dos nossos últimos 30 anos no estado do Rio Grande do Sul.